スイフトトレーダーコラム

Swift Traderでは迅速な入金対応を心がけていますが、中には「入金が反映されない・着金していない・入金の確認方法がわからない」といった問い合わせをいただきます。初めて海外FX業者を利用する方であれば、入金反映されないことになおさら不安を感じる方も多いでしょう。

そこでこの記事では、Swift Traderで入金反映されない原因・対処方法を入金方法別で解説します。ポータルで入金反映を確認する方法も紹介するので、お困りの方はぜひ最後まで記事をご覧ください。

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Swift Traderで入金できない・反映されない時はまずここをチェック

すでにSwift Traderへ入金いただいた方は、まず「入金」「取引履歴」の2つの画面から入金が反映されているかをご確認ください。ここでは各種画面で入金反映を確認する方法を解説します。

入金画面で入金反映を確認する方法

まずは、ポータル（マイページ）へログイン後、メニューから「入金」をタップします。入金画面が表示されたら、画面上部に「USD」とウォレット情報が表示されるので、画面右のアイコンをタップしてください。

国内銀行送金やSTICPAYで日本円を入金した場合は、「JPY」のバランス部分にウォレット残高が表示されます。入金した額と同額が表示されているかをご確認ください。

取引履歴画面で入金反映を確認する方法

取引画面からはウォレット残高の確認のほか、入金処理状況なども確認できます。ポータルの「もっと見る」をタップし、表示された画面から「取引履歴」をタップしてください。

直近で入金作業を行っている場合は、画面の一番上に入金情報が表示されます。ステータス部分が「承認済」である場合、Swift Traderでの入金処理は完了済みです。隣に表示されているウォレット残高から、入金額が反映されているかをご確認ください。

【全入金方法共通】入金できない・反映されない原因と対処方法

入金できない・反映されない原因は各入金方法で共通する部分もあります。仮にウォレット残高が反映されていない場合は、まず以下の3つの原因に陥っていないかをご確認ください。

Swift Traderの本人確認が完了していない

入金を進めるためには口座開設時に行った本人確認の承認が必要です。原則、本人確認の承認メールが届いた時点で入金作業を進めてください。

承認前でも入金申請は進められますが、ウォレット反映に時間がかかるケースがあります。仮に本人確認承認前に入金申請してしまった場合は、Swift Traderのサポートへお問い合わせください。

最低入金額を満たしていない

Swift Traderでは最低入金額未満での入金を受け付けていません。仮に最低入金額未満で入金を行った場合、Swift Trader側で返金処理をいたします。

Swift Traderの最低入金額は2,000円程度からと少額に設定されています。各入金方法の最低入金額を理解した上で再度入金申請を進めてください。

設定した額で入金していない

入金申請時に設定した額で入金していない場合、「不明入金扱い」となります。設定した額よりも少ない・多い、どちらも不明入金扱いの対象となる点に注意してください。

不明入金扱いとなると返金対応も可能ですが、そのまま入金反映を進める場合は入金確認のため振込明細書を提出いただく必要があります。入金を進める際は設定した額で振込や送金作業を行ってください。

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【入金方法別】入金できない・反映されない原因と対処方法

ここでは、入金方法別に入金できない・反映されない原因と対処方法について解説します。ポータルから入金を確認できない場合は、ぜひこちらをご参照ください。

国内銀行送金で入金できない・反映されない場合

国内銀行送金で入金できない・反映されない原因は次のとおりです。

国内銀行送金による入金手順やルールは、以下記事をご参照ください。
【Swift Traderの入金ガイド】ルールや入金できない時の原因・対策も解説

振込名義人が本人と異なる

振込名義人がSwift Traderで登録した氏名と異なる場合、入金を受け付けられません。

銀行から振込を進める際は、必ず自身の氏名を使って入金を進める必要があります。振込名義人を登録情報と同じ自身の氏名に設定して再度振込してください。

振込先の銀行情報入力を間違っている

資金を振込する際に、振込先の情報指定が誤っているケースが考えられます。特に口座番号は入力ミスを起こしやすいので、口座番号等の必須情報はコピーを使って指定するのがおすすめです。

誤振り込みは法律上、受け取った側に返金の義務が生じます。仮に銀行情報の入力ミスに気が付いた際は、まずは振込元の銀行へ問い合わせを進めてみてください。

指定された振込名を使用していない

Swift Traderが指定する振込名を使用していない場合、入金反映に時間を要します。必要な振込名は入金申請時に届いたメールをチェックして、必ず記載された振り込み名を使用してください。

仮に指定された振り込み名を使用していないことに気付いた場合は、Swift Traderのサポート窓口から振り込み名の情報提供を行ってください。

仮想通貨入金で入金できない・反映されない場合

仮想通貨入金で入金できない・反映されない原因は次のとおりです。

仮想通貨による入金手順やルールは、以下記事をご参照ください。
【Swift Traderの仮想通貨入金方法】4つの入金ルールも解説

入金情報の入力・指定が間違っている

Swift Traderのアドレスやネットワーク設定を間違っている可能性があります。2つの情報指定を間違えていると、送金した仮想通貨を取り戻せないリスクがある点に注意が必要です。

アドレスはコピーできる仕様になっているので、必ずコピペを活用しましょう。ネットワーク設定に関しても必ず入金元でネットワーク設定を揃えるようにしてください。

入金情報の間違いに気づいた際は、一度入金元の仮想通貨取引所へ問い合わせを行ってください。場合によっては送金した仮想通貨を取り戻せる可能性があります。

使用するネットワークが混雑している

入金に使用するネットワークが混雑している場合、入金反映が遅れるケースもあります。

特に取引数や取引量が多くなるような時間帯は、ネットワークの処理速度が大きく低下する場合も。すでに送金処理を行っている場合は、ネットワーク側の処理が完了するまで待つほかありません。

STICPAY入金で入金できない・反映されない場合

STICPAY入金で入金できない・反映されない原因は次のとおりです。

STICPAYによる入金手順やルールは、以下記事をご参照ください。
【Swift TraderのSTICPAY入金方法】クレジットカード対応の入金手順を解説

STICPAYの残高が不足している

STICPAYの残高が不足している場合は、Swift Traderへの入金作業を進められません。

仮に少額で入金したとしても、最低入金額に満たなければ返金処理の対象となります。あらかじめクレジットカード・デビットカードなどを使い、STICPAYへの入金を済ませてください。

上限額を超えて入金している

STICPAYで上限額を超える入金を行っている場合、入金申請を受け付けられません。

STICPAY入金の上限額は100万円に設定されています。仮に100万円以上の入金を進めたい場合は、複数回に分けて再度入金申請を行ってください。

入金の問題が解決しない場合はサポートへ問い合わせる

上記で入金できない・反映されない対処方法を解説しましたが、もちろん問題が解決しないケースもあります。そうした場合は、ぜひSwift Traderのサポート窓口へお問い合わせください。

特にLINEはスムーズにサポートへの質問・相談ができるのでおすすめです。まずはポータル画面下のアイコンをタップして、LINE公式アカウントの友達登録から進めてください。

LINEアイコンをタップするとそのままLINEが起動します。Swift Trader公式アカウントが表示されたら、「追加」をタップして友だち登録を完了させてください。

実際にLINEで問い合わせを行う際は、「Swift Traderサポート窓口」の友だち登録も必要です。トークメニューから「カスタマーサポート」をタップ後、「友だち追加」をタップしましょう。

追加したSwift Traderサポート窓口のトークから、リアルタイムでの問い合わせが可能です。トークで「サポート」と入力したあと、問い合わせに必要なユーザー情報の入力を進めてください。

クライアントIDは「もっと見る」の「個人情報」からチェックできます。上記の必要情報をトークで送信した上で、Swift Traderへの相談内容を入力してください。

入金後に取引口座へ資金移動する方法

入金画面や取引履歴画面から入金反映を確認できた方は、ウォレットから取引口座へ資金移動を進めましょう/。入金した資金は取引口座に移動しない限りトレードで利用できません。

まずはポータルの「もっと見る」をタップし、「資金移動」画面を開いてください。資金移動画面が開いたら、以下のとおり送金元や送金額の設定を進めます。

送金元	Wallet（JPY）※仮想通貨の場合は「Wallet（USDT）」
送金先	トレードで利用する口座タイプ
金額	任意の資金を日本円で入力※仮想通貨の場合はUSDT単位で入力

設定内容に間違いがなければ、「資金移動を実行」をタップしましょう。ダッシュボードの取引口座をチェックし、バランスから資金が反映されていることを確認してください。

【まとめ】まずは入金画面から資金の反映をチェック！

Swift Traderで入金できない・反映されない原因や対処方法について解説しました。

各種入金方法によっても入金できない原因は異なりますが、総じて入金情報の入力ミスが原因であるケースが大半です。必要な情報を確認した上で、再度入金申請を進めてみてください。

またウォレット残高や入金反映については、ポータルの入金画面・取引履歴画面経由でご確認いただけます。仮に残高が反映されていない場合においては、ぜひサポート窓口までお問い合わせください。

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