スイフトトレーダーコラム

海外FX業者を利用検討している方の中には、出金拒否に不安を持つ方も多いのではないでしょうか。トレードで得た利益を一方的な理由で出金拒否されてしまった方も多いことから、出金拒否は海外FX業者の利用を敬遠する一要素となっています。

Swift Traderでは当社による都合で出金拒否される心配はございません。トレードで大きく利益を獲得した際でも、安心して利益を出金いただけます。

ただし、ユーザー様の問題によって出金できないケースがある点にご注意ください。この記事では出金拒否されるケースの紹介や出金拒否を疑った場合の対処法について解説します。ぜひ最後まで記事をご覧ください。

Swift Traderからの一方的な出金拒否はない

Swift Traderでは、当社による都合によって一方的に出金拒否を行うことはございません。

当社はコモロ連合やラブアンといった国での金融ライセンスを取得しており、各国の規制を遵守する形でユーザー資金の安全性を確保しております。また金融テクノロジーに精通したスタッフを数多く採用し、万が一のトラブルでもすぐに出金できるようなバックアップ体制も万全です。

Swift Traderを含む、その他海外FX業者における出金拒否の理由は、ユーザー様側の問題であることが大半です。よほどの理由がない限り、Swift Traderの利用で出金拒否される心配はありませんのでご安心ください。

Swift Traderで出金拒否・出金できないケース

Swift traderで出金拒否される原因は、主にユーザー様側の原因によるものです。当社が禁止する不正行為を働いていることはもちろん、情報登録や出金に必要な手順を踏んでいない可能性も考えられます。

ここではユーザー様の行動が原因で出金拒否・出金できなくなってしまうケースを紹介します。万が一出金拒否・出金できないと思った場合は、ぜひ以下の項目に該当していないかをご確認ください。

利用規約に違反している

Swift Traderの利用規約に違反している場合、当社の判断によって出金拒否を行う場合がございます。

上記のような不正行為を検知した場合、法的措置や獲得した利益の凍結を行うケースもございます。あらかじめ利用規約にしっかり目を通していただいたうえで、Swift Traderをご利用ください。

>>Swift Traderの利用規約の確認はこちら

取引口座が凍結されている

ユーザー様の取引口座が凍結されている場合、口座から資金を出金できなくなる点にご注意ください。

上記で解説した利用規約に違反することで、当社の判断により口座凍結が行われる可能性がございます。口座が凍結されると出金はもちろん、ポータル（ダッシュボード）へのログインやトレードなどの行動についても禁止となっております。

万が一取引口座が凍結された場合、解除する手段はございません。新たに口座開設を進めることもできなくなりますので、利用規約を遵守した上でSwift Traderをご利用ください。

>>【Swift Traderの休眠口座】休眠する条件・解除方法を解説

ポータル（ダッシュボード）がメンテナンス中

当社では定期的にポータルのメンテナンスを行っており、メンテナンス時間中は新規登録や入出金、資金移動などのアクションが制限されます。

出金作業はメンテナンス時間が完了するまで待つしかありませんが、メンテナンスは通常1時間程度で終了し、すぐにサービスを再開いたします。メンテナンス情報は以下からご確認ください。

>>Swift Traderのシステムメンテナンス情報はこちら

出金先の情報登録や入力に誤りがある

出金先の情報登録や入力内容に誤りがある場合、当社では出金を受け付けられません。

日本円やドル出金の際は、登録内容を修正いただくことで再度出金申請が可能です。ですが、仮想通貨（USDT）を出金する場合、出金先のウォレットアドレス・ネットワークが異なると仮想通貨を紛失するリスクがある点にご注意ください。

Swift Traderの出金ルールや詳しい流れについては、以下記事をご参照ください。

>>【Swift Traderの出金ガイド】ルールや出金できない時の原因・対策も解説

ボーナス利益の出金条件が未達成

Swift Traderではボーナスのみのトレードに対応しており、獲得した利益を出金いただけます。ですが、ボーナスによる利益の出金は一定の条件を達成する必要がある点にご注意ください。

ポジションの開閉やアクティブ時間、ロット数などはMT5の履歴画面からチェックいただけます。一方、合計取引量のカウントについては、ユーザー様自身で計算いただく必要がございます。

ボーナス利益の出金条件や合計取引量のカウント方法については、ぜひ以下記事をご参照ください。

>>Swift Traderの口座開設ボーナスの出金条件は？確認方法や注意点を解説

取引口座の資金移動を行っていない

取引口座からポータル上に資金移動を行っていない場合、口座内資産を出金いただけません。

資産の出金を進めるためには入金とは逆の手順で、ポータルの設定画面から資金移動を行う必要がございます。ポータルの扱い方や資金移動の手順については、ぜひ以下記事をご参照ください。

>>【Swift Traderの使い方を総まとめ】口座開設からトレード方法まで徹底解説

最低出金額を満たしていない

当社が定める最小出金額を満たしていない場合、出金を受け付けられません。当社が対応している出金方法により、最小出金額は以下のように異なります。

出金方法	最小出金額
国内銀行送金（米ドル）	200ドル
国内銀行送金（日本円）	2,000円
仮想通貨送金（USDT）	5USDT
STICPAY（米ドル・日本円）	10ドル相当

どうしても手元の資産の出金を進めたい場合は、追加で資金を入金して再度出金申請を行う、もしくはトレードで資金を増やしてから出金申請いただく必要がございます。

出金できない場合は、まずはカスタマーサポートへ

数日待っても出金できないといった場合は、ぜひ当社のカスタマーサポートへお問い合わせください。当社ではライブチャットやメールなど、柔軟な対応を可能にしたサポート体制を整えております。

上記の中でも当社が推奨しているのが、Swift Trader公式LINEを利用した問い合わせです。問い合わせは24時間受け付けておりますが、当日中に対応できない場合は翌日の営業時間開始と同時に迅速に対応いたします。

Swift Trader公式LINEを追加する際は、ポータル上のサポートアイコンをタップ。LINEアイコンが表示されますので、ぜひこちらから友だち登録を進めてください。

またSwift Trader公式LINEとあわせて、「サポート窓口公式LINE」を追加することでサポートへ問い合わせいただけます。Swift Trader公式LINEのトークメニューから「カスタマーサポート」をタップ後、「友だち追加」をタップしてください。

実際にお問い合わせいただく際は、Swift Traderサポート窓口のトーク画面で「サポート」とご入力ください。その後、クライアントID（「もっと見る」の「個人情報」より確認可能）・登録したメールアドレス・生年月日といった情報を提供いただき、出金についてのお問い合わせを進めてください。