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スイフトトレーダーのお客様サポート

Swift Traderはお客様のご質問に迅速かつ的確な回答ができるよう心がけています。
お客様が快適にトレードしていただくため、最高のサポートを提供しています。

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⽇本時間: 毎⽇9:00〜21:00
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メール

[email protected]
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よくあるご質問

FAQ

取引口座に関するよくある質問とその回答を以下にまとめました。>
さらに詳しい情報は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
口座開設に必要な書類は何ですか?

必要なのは、氏名と生年月日が一致する写真付き身分証明書のみです。運転免許証、パスポートやマイナンバーカードなどを身分証明書として受け付けております。

アカウントの承認はどのくらいかかりますでしょうか

特に不備などがなければ、1日かからずに承認されます。

デモ口座の開設方法を教えてください。

「ダッシュボード」> 「取引口座開設」をクリック > 新しいページが表示され、取引口座の通貨を選択するよう求められます。「DEMO」を選択して下さい。

入金方法を教えて下さい。

ウォレットがJPY場合は、オンライン決済(Peska)、USDT決済(Tether, Match2Pay)、国内銀行送金(MyBanq) がご利用いただけます。ウォレットがUSDの場合は、オンライン決済(Peska)、 USDT決済(Tether, Match2Payをご利用いただけます。ウォレットがUSDTの場合は、USDT決済(Tether, Match2Pay がご利用いただけます。詳しい内容は下記リンクからご確認ください。

海外口座から入金できますか?

はい、海外の銀行から送金される場合は「銀行送金」を選択できます。ただし、当社の銀行口座へ送金できるのはウォレットがUSDのお客様のみとなります。[email protected]までメールでご連絡ください。メールにて銀行送金の手順をご案内いたします。

MT4とMT5の違いはなんですか?
MT4が旧バージョン、MT5が新しいバージョンになっております。バージョンごとの仕様の違いについては下記のURLをご参照ください。
スキャルピングの規制はありますか?
Swift Traderにおいてスキャルピングの規制は特にございません。
サーバータイムを教えてください。
当社のサーバーのタイムゾーンはGMT+2または+3です。サーバータイムの0:00はNY時間の17:00に相当します。
 
但し、欧米諸国のサマータイムの実施によって、時間が1時間前後する場合がございますので、ご注意ください。
ボーナスの詳細を教えてください。

KYCを完了した方は、それぞれ15,000円のノーデポジットボーナスを利用できます。本キャンペーンはスタンダード口座タイプのみ適用可能で、その他の口座タイプでは提供しておりません。その他にも、入金ボーナスとして、初回入金150%ボーナスとスタンダード入金50%ボーナスの2種類を提供しています。詳細はキャンペーンページをご覧ください。

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MetaTrader 5は、Windows、Mac、iOS、Androidの各プラットフォームに対応しています。
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